上海聚市网络科技有限公司是一家集研发、发行和运营服务为一体的综合性游戏公司,致力于将高品质的游戏带给玩家。公司拥有来自国内一线品牌的技术精英及高素质管理人才,形成了一支顶级的专业化团队,凭借先进的技术以及优秀的服务给玩家打造一个健康绿色、公平公正的游戏环境。
★旗下产品
平台是国内知名专业游戏平台,自推出以来,平台以其一流的玩家服务意识、专业的产品管控制度,迅速成长为国内领先的一线手游发行平台!目前平台拥有过千万的日活用户。并聚合《纵剑仙界》、《太古封魔录》等数款超高人气精品游戏,获得了业界和玩家的广泛关注和认可。
★关于合作
平台专为手游发行而生
我们是一群身经百战的老兵
风云际会,重装上阵
多年国内外发行和运营经验
多个业内大咖级游戏制作人深度定制合作的手游
平台以开放的态度欢迎您,并期待与您的合作
第一部分 查看《未成年人健康参与网络游戏提示》
随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。
第二部分 网络游戏未成年人家长监护工程
甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的,甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。具体实施细则如下:
一、申请条件
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料
1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。
随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。
如果您已经申请家长监护服务,您可以通过客服进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:邮件是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。
客服电话:020-38668116
客服邮箱:kefu@sh9130.com
在线客服:【点击联系】
A:您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们:
客服电话:020-38669130
服务邮箱:kefu@sh9130.com
联系地址:广州市天河区科新路2号整栋
A:这项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。
A:第一步:联系我们, 并提交信息;
第二步:将有家长监护工程服务中心对您进行回访;
第三步:如信息确认过程中,有需要您配合补充资料的情况,我们将联系您;
第四步:资料确认无误后,会按您的需求对监护帐号进行处理。
A:我们的服务受理时间是周一至周日8:00-24:00。
A:通过监护系统页面提交相关信息,并可通过传真、信件或快递的方式发送给我们即可。
公司地址:上海市嘉定区陈翔路88号7幢1楼A区1105室
邮编:200000
A:我们需要您提供以下信息:
1、派出所出示的监护关系证明;
2、监护人信息表;
3、被监护人信息表;
4、网络游戏未成年人家长监护服务申请表;
请注意:申请表中涉及签名的部分需要手写签名。
A:为避免在处理过程中可能出现的问题,我们需要您提供与帐号使用者必要的监护证明关系材料。
A:如果申请人提交资料中的申请人或被监护人的身份证号码与被监控账户注册信息中的身份证号码一致,我们将按与您协商的结果对被监控帐号立刻进行处理;如申请人提交的资料中的申请人或被监护人的身份证号码与被监控账户注册信息中的身份证号码无任何关联,为保障申请人的需求能够得到处理,以及帐号使用人的利益,我们需要申请人补充提供相关的信息,以确定真实的帐号。
A:为了避免给您和其他人带来一些不必要的困扰和麻烦。我们会根据这些信息对帐号的归属进行验证和判定,以确保为您服务的准确性。
A:我们会在确认您提供的信息无误后,根据您的要求提供以下处理方案:
1、将该帐号纳入未成年人家长监护系统;
2、根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登录或进行封停;
3、将帐号与监护人手机绑定,使监护人实时获得帐号游戏时间信息或者定期向监护人通报其所投诉的游戏帐号的在线游戏时间统计
4、根据监护人的要求,限定只有周末2天可以进行游戏;
5、经过监护人确认每天游戏的时间;
6、对帐号登录采取其他措施。
1、在判断申请材料完整的情况下,我司将联系疑似账号归属者,告知其在 15 个工作日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;
2、若疑似账号归属者在 15 个工作日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;
3、若疑似账号归属者在 15 个工作日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;
4、若疑似账号归属者在 15 个工作日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作;
A:如果您孩子帐号注册的身份证与您提供的信息一致,我们将按与您协商的结果对被监控帐号立刻进行处理;若您提供的信息与帐号信息不一致,为防止可能由于您提供信息错误,而影响帐号实际使用者的利益我们需要进行调查,来判断帐号使用者与您的关系。通过上述措施,以帮助我们找到正确的帐号,保证您能对孩子真实的游戏帐号进行有效的监控。
A:可以,帐号拥有者成年后,只要能提供信息,核对无误后解封。
A:该帐号被封停后,帐号所有属性不变。只要游戏仍在运营期,虚拟财产依然存在。待帐号所有人年满18岁后可申请解封并重新使用该帐号。
为了提供更好更优质的服务,我们提供了以下服务入口:
太古封魔录
亲爱的玩家,该功能暂未开放,请在手机移动端操作。
一、服务内容
1. 9130平台产品和服务的具体内容由9130平台根据实际情况提供。9130平台保留变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 9130平台在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
3. 9130平台通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
4. 用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。
二、账号名称和密码
1. 用户阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为9130平台的注册用户,取得9130平台用户账号(以下称“9130平台账号”)。9130平台账号名称在注册之后不可变更,而账号对应的密码则可以通过9130平台提供的客户服务进行修改。
2. 用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。为保护用户账号及密码的安全,9130平台将采取技术与管理等措施保障用户账号的安全、有效,但这并不能免除或者减轻用户妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码的义务。禁止将9130平台账号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。用户未尽本款义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户、9130平台及其关联公司和第三方的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任,9130平台不承担任何责任。
3. 用户发现其9130平台账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时根据9130平台不时公布的处理方式通知9130平台,并有权请求9130平台采取措施暂停该账号的登录和使用。9130平台根据用户身份核对结果,决定是否暂停乙方账号的登录和使用。
三、账号注册信息
1. 提供注册信息
(1)在申请9130平台账号时(或注册后补充信息时),用户应当向9130平台提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:用户的9130平台账号名称、密码及注册9130平台账号(或补充、更新账号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:用户以其真实身份注册成为9130平台的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
(2)所有由用户提供的个人注册信息将可能被9130平台用来作为认定9130平台账号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应9130平台的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便9130平台核实用户身份。
(3)如果用户提供给9130平台的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,9130平台有权中止或终止该用户使用9130平台的任何服务。9130平台有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2. 修改注册信息
(1)用户可以在任何时间,通过9130平台官方网站在该时点提供的服务或9130平台公布的在该时点可用的其他途径,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。
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1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在9130平台控制范围内的非公开信息(以下合称“用户信息”),应按照本条约定进行披露及保护。
2. 用户理解并同意,为了向用户提供更好的产品和服务,在用户选择使用9130平台的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,9130平台可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。用户理解并同意,在用户使用9130平台的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为9130平台商业秘密的一部分。
3. 保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是9130平台的一项基本原则。9130平台一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
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姓名: 手机号: 账号: 游戏名: 区服: 角色名: 常用登录地: 注册地: 创建角色的大概时间: 身份证正反两面: 申请原因: 现在绑定手机号码:(换绑手机需要提供) 需要换绑手机号码:(换绑手机需要提供) 充值记录截图:(请提供账号充值总额占比30%及以上充值记录截图或三个月内至少6笔以上最大金额充值记录截图) 注: 充值记录截图将会根据账号充值总额和申诉次数增加,请尽可能提供更多的充值记录截图,以提高账号申诉通过率。 第一次申诉成功找回后,间隔7天才可进行第二次申诉找回,间隔15天才可进行第三次申诉找回。 例如:1号进行申诉,下次申诉需8号后才能进行申请,再下次需要23号后才能进行申诉。
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